راهکار مدیریت منابع رادکان
نرم‌افزار مدیریت منابع رادکان، راهکاری جامع برای برنامه‌ریزی، پایش و بهینه‌سازی فرایندهای سازمانی؛
طراحی‌شده برای مدیرانی که به‌دنبال چابکی، شفافیت و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده هستند.
راهکارهای رادکان با ابزارهای اختصاصی
در رادکان مجموعه‌ای از ابزارها و راهکارهای Ai محور طراحی شده است تا کمکی به بهینه‌سازی فرایند رشد شرکت‌ها و افزایش بهره‌وری آن‌ها باشد. ابزارهای ما با هدف ساده‌سازی، افزایش سرعت عملکرد و کاملا متناسب با نیازهای واقعی کسب‌وکار شما طراحی شده‌است.
1. BPMS – سیستم مدیریت فرایندها
در بسیاری از سازمان‌ها، اجرای فرایندهای داخلی مثل تأیید سفارش، پیگیری پرداخت‌ها یا هماهنگی بین واحدها با روش‌های دستی یا پراکنده انجام می‌شود. این روال‌ها معمولاً به کندی، دوباره‌کاری، فراموشی وظایف و حتی نارضایتی مشتری منجر می‌شوند. نبود شفافیت در مراحل اجرا، وابستگی به افراد خاص و نداشتن دید کلی از مسیر انجام کار باعث می‌شود که مدیران نتوانند عملکرد تیم‌ها را به‌درستی ارزیابی یا اصلاح کنند. این مشکلات، اگرچه روزمره و آشنا به‌نظر می‌رسند، اما در بلندمدت بهره‌وری را کاهش می‌دهند و مانع رشد پایدار سازمان می‌شوند.
برای حل این چالش‌ها، رادکان راهکار BPMS (سیستم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار) را ارائه می‌دهد؛ ابزاری قدرتمند برای طراحی، اجرا، خودکارسازی و بهینه‌سازی فرایندها، بدون نیاز به کدنویسی یا تیم فنی بزرگ. با BPMS رادکان، سازمان‌ها می‌توانند تمام فرایندهای کاری خود از درخواست‌های داخلی گرفته تا زنجیره تأییدها و هماهنگی بین واحدها—را به شکل ساختاریافته و هوشمند مدیریت کنند. این سیستم نه‌تنها فرایندهای دستی را حذف می‌کند، بلکه با ثبت دقیق مراحل اجرا، سنجش عملکرد و بهبود مستمر را نیز فراهم می‌سازد. نتیجه؟ افزایش سرعت، کاهش خطا و بهبود چشمگیر بهره‌وری در سطح سازمان.
مثالی از مشتریان رادکان
یکی از مشتریان رادکان، یک شرکت پیمانکاری متوسط بود که فرایند تأیید فاکتورهای خرید در آن کاملاً دستی انجام می‌شد. پس از دریافت فاکتور، مسئول تدارکات آن را پرینت می‌گرفت، به مدیر واحد می‌داد، و گاهی روزها منتظر امضا می‌ماند. در این مدت، تأخیر در پرداخت، نارضایتی تأمین‌کنندگان و بی‌نظمی در حسابداری به‌وجود می‌آمد.
با پیاده‌سازی BPMS رادکان، این فرایند به‌صورت کامل دیجیتال شد: فاکتورها مستقیماً در سامانه ثبت می‌شوند، هر مرحله تأیید به‌صورت خودکار به مسئول بعدی اطلاع داده می‌شود، و تمامی مراحل در یک داشبورد قابل پیگیری است. با این کار زمان تأیید از ۳ تا ۵ روز کاری به کمتر از ۸ ساعت کاهش یافت، خطاهای انسانی حذف شدند و واحد مالی گزارش‌های دقیق‌تری از وضعیت پرداخت‌ها در اختیار داشت.
2. CRM – سیستم مدیریت هوشمند ارتباط با مشتری
برای رفع چالش‌هایی مانند پیگیری نامنظم مشتریان، از دست رفتن سرنخ‌های فروش، یا نبود دید کامل نسبت به وضعیت ارتباطات، رادکان راهکار CRM (سیستم مدیریت ارتباط با مشتری) را ارائه می‌دهد. این ابزار به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تمام تعاملات با مشتریان را در یک بستر یکپارچه ثبت و مدیریت کنند — از لحظه ورود مشتری بالقوه تا مرحله خرید، پیگیری و پشتیبانی.
با CRM رادکان، می‌توانید چرخه فروش را کاملاً شفاف و قابل‌پیگیری کنید. تماس‌ها، پیام‌ها، جلسات، درخواست‌ها و وضعیت هر سرنخ فروش در یک داشبورد متمرکز ثبت می‌شود. تیم فروش دقیقاً می‌داند در هر لحظه با کدام مشتری چه کاری باید انجام دهد. همچنین با سیستم یادآور و گزارش‌گیری هوشمند، پیگیری مشتریان منظم‌تر شده و نرخ تبدیل سرنخ‌ها به فروش نهایی به‌طور محسوسی افزایش می‌یابد.
مثالی از مشتریان رادکان
یکی از مشتریان رادکان، شرکتی فعال در زمینه فروش تجهیزات اداری بود که با حجم بالایی از سرنخ‌های فروش مواجه بود، اما بخش زیادی از این سرنخ‌ها به مشتری تبدیل نمی‌شدند. تماس‌ها به‌درستی پیگیری نمی‌شدند، برخی مشتریان فراموش می‌شدند و اطلاعات مربوط به نیاز هر مشتری در فایل‌های مختلف پراکنده بود.
با استقرار CRM رادکان، تمام اطلاعات مشتریان در یک بستر مرکزی تجمیع شد. هر سرنخ فروش، از لحظه ورود تا نهایی‌شدن خرید، در سیستم ثبت می‌شد و برای هر مرحله، وظایف مشخصی به تیم فروش اختصاص داده می‌شد. یادآورها و هشدارهای خودکار کمک کردند که هیچ تماسی از قلم نیفتد. همچنین با تحلیل داده‌های رفتاری مشتریان، تیم فروش توانست پیشنهادهایی متناسب با نیاز هر مشتری ارائه دهد.
3. ERP – سیستم یکپارچه‌سازی منابع و اطلاعات سازمان
در سازمان‌هایی که واحدهای مختلف مثل مالی، منابع انسانی، انبار، فروش و پشتیبانی به‌صورت مستقل عمل می‌کنند، معمولاً هماهنگی بین بخش‌ها با مشکل مواجه می‌شود. اطلاعات به‌روز نیستند، گزارش‌ها ناقص یا متناقض هستند و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی با اتکا به داده‌های نادقیق انجام می‌شود.
ERP رادکان با هدف حل این چالش‌ها طراحی شده است. این سیستم تمامی منابع و فرایندهای حیاتی سازمان را در یک بستر واحد یکپارچه می‌کند — از حسابداری و مدیریت انبار گرفته تا حقوق و دستمزد، فروش و خدمات پس از فروش. با استفاده از این ابزار اطلاعات لحظه‌ای و دقیق در دسترس همه‌ی بخش‌ها قرار می‌گیرد و مدیران می‌توانند با استفاده از داشبوردهای مدیریتی، وضعیت مالی، جریان کالا، عملکرد کارکنان و پیش‌بینی فروش را به‌صورت یکجا و بلادرنگ مشاهده کنند. این موضوع باعث کاهش خطاهای انسانی، حذف دوباره‌کاری‌ها و تصمیم‌گیری سریع‌تر و هوشمندانه‌تر می‌شود.
مثالی از مشتریان رادکان
یکی از مشتریان رادکان، یک شرکت بازرگانی با چندین واحد عملیاتی بود که برای جمع‌آوری گزارش مالی ماهانه، باید از نرم‌افزارهای مجزا، فایل‌های اکسل و ارتباط دستی بین واحدها استفاده می‌کرد. این روش علاوه‌بر زمان‌بر بودن، همیشه با تناقض در آمار و خطاهای انسانی همراه بود.
پس از راه‌اندازی ERP رادکان، تمام داده‌های مرتبط با فروش، خرید، موجودی، حسابداری و منابع انسانی در یک سیستم یکپارچه قرار گرفت. نتیجه این کار چیزی نبود جز اینکه زمان تهیه گزارش‌ها از چند روز به چند ساعت کاهش یافت، خطاها تقریباً به صفر رسید و مدیرعامل می‌توانست در هر لحظه وضعیت مالی کل مجموعه را بدون واسطه مشاهده و تصمیم‌گیری کند.
4. سیستم حضور و غیاب – بی‌نیاز از دخالت کاربر
در بیشتر سازمان‌ها، ابزارهای حضور و غیاب هنوز به روش‌های قدیمی مثل دستگاه‌های کارت‌زنی یا حسگر اثر انگشت وابسته‌اند. این روش‌ها نه‌تنها زمان‌بر و مستعد خطا هستند، بلکه در موقعیت‌هایی مثل حضورهای غیرحضوری، کار میدانی یا فراموشی کارت، کارایی خودشون رو از دست می‌دن.
رادکان این مشکل را از ریشه حل کرده است. با ابزار حضور و غیاب هوشمند ما، کافی‌ست وارد محدوده سازمان شوید — حضور شما به‌طور خودکار و دقیق ثبت می‌شود. این سیستم از طریق دوربین‌های مداربسته و الگوریتم‌های هوشمند تشخیص چهره، بدون نیاز به اپ زدن، اثر انگشت یا هر اقدام دستی، ورود و خروج افراد رو شناسایی و ثبت می‌کند.
مثالی از مشتریان رادکان
یکی از مشتریان رادکان، یک شرکت خدماتی با چند دفتر پراکنده در سطح شهر بود. کارکنان این شرکت مرتباً بین سایت‌ها جابه‌جا می‌شدند و سیستم‌های اثر انگشت یا کارت برای ثبت حضور کارایی لازم رو نداشتند. با راه‌اندازی حضور و غیاب رادکان، سیستم به‌صورت خودکار از طریق دوربین‌های نصب‌شده در ورودی دفاتر، حضور کارکنان رو شناسایی و ثبت می‌کرد — بدون نیاز به انجام هیچ کاری از سمت کاربر.
