پرپلکسی یک موتور جست‌وجوی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کاربران پاسخ‌های مستقیم و دقیق ارائه می‌دهد. این جست‌وجوگر تازه‌نفس در مدت کوتاهی سرمایه‌گذاری بزرگی جذب کرده و توجه متخصصان را به خود جلب نموده است؛ تا جایی که برخی آن را رقیب بالقوه‌ی گوگل می‌دانند. در این مقاله از رادکان، مرجع تخصصی هوشمندسازی کسب‌وکار، نگاهی جامع به پرپلکسی، ویژگی‌ها و تفاوت‌های آن با گوگل خواهیم داشت.
پرپلکسی در سال ۲۰۲۲ توسط یکی از کارکنان سابق OpenAI راه‌اندازی شد و طی حدود دو سال توانست بیش از ۱۰ میلیون کاربر فعال ماهانه جذب کند. این رقم در برابر بیش از ۱ میلیارد کاربر گوگل شاید ناچیز به نظر برسد، اما رشد سریع پرپلکسی توجه سرمایه‌گذاران بزرگی را نیز جلب کرده است. به‌تازگی این استارتاپ موفق شد حدود ۷۴ میلیون دلار سرمایه جذب کند که ارزش شرکت را به حدود ۵۲۰ میلیون دلار رسانده است. چهره‌های سرشناسی مانند جف بزوس (بنیان‌گذار آمازون) و شرکت تراشه‌ساز NVIDIA از جمله سرمایه‌گذاران پرپلکسی هستند. گفته می‌شود این مبلغ بزرگ‌ترین سرمایه‌گذاری در سال‌های اخیر برای یک استارتاپ موتور جست‌وجو بوده است.
اما چه چیزی پرپلکسی را تا این حد خاص کرده است؟ در یک کلام: تجربه‌ی جست‌وجوی بدون تبلیغات. به گفته‌ی خود شرکت پرپلکسی، این موتور جست‌وجو با این باور بنا شده که فرایند جست‌وجو برای اطلاعات باید ساده و کارآمد باشد و از تأثیر مدل‌های تبلیغاتی به دور بماند. این رویکرد البته برای نخستین بار نیست که مطرح می‌شود؛ برای مثال، Neeva یک موتور جست‌وجوی بدون تبلیغ بود که در سال ۲۰۱۹ راه‌اندازی شد و پس از کسب حدود ۵۰۰ هزار کاربر فعال ماهانه، به دلیل دشواری در جذب کاربران بیشتر در سال ۲۰۲۲ تعطیل شد.
یکی از مشکلات اصلی استفاده از موتورهای جست‌وجوی مرسوم مانند گوگل و بینگ، حجم بالای محتوای تبلیغاتی در نتایج است. اگر به‌دنبال محصول یا پاسخ مشخصی باشید، پیش از رسیدن به نتیجه‌ی دلخواه احتمالاً باید از میان انبوهی از تبلیغات رقبا عبور کنید (گاهی حتی ۵ تا ۱۰ لینک تبلیغاتی را در صدر نتایج مشاهده خواهید کرد). این تجربه برای کاربری که دقیقاً می‌داند چه می‌خواهد می‌تواند ناامیدکننده باشد. علاوه بر این، خیلی‌ها از الگوریتم گوگل شکایت دارند که در پالایش وب‌سایت‌های کم‌کیفیت چندان موفق عمل نمی‌کند. نتیجه آنکه کاربر در صفحه نتایج با شلوغی و محتوای کم‌ارزش مواجه می‌شود. پرپلکسی می‌خواهد این آشفتگی را کنار زده و دقیق‌ترین پاسخ ممکن را بی‌واسطه در اختیار کاربر قرار دهد.
پرپلکسی را می‌توان ترکیبی از یک موتور جست‌وجوی سنتی و یک دستیار گفتگوی هوش مصنوعی تصور کرد. این پلتفرم از کاربران یک پرسش یا فرمان متنی دریافت می‌کند و مانند گوگل به جست‌وجوی وب می‌پردازد، اما نتیجه‌ای که ارائه می‌دهد شبیه به پاسخ یک کارشناس است. برای مثال می‌توانید از پرپلکسی دستور تهیه یک غذای خاص را بپرسید، یا درباره جدیدترین روندهای بازار مسکن تحقیق کنید؛ همچنین قادر است مانند یک دستیار شخصی، متون طولانی را خلاصه‌سازی کند، محتوا تولید نماید یا داده‌ها را تحلیل کند. تمامی این موارد در یک رابط گفتگومحور انجام می‌شود که تعامل با آن بسیار ساده و روان است.
از نظر فنی، پرپلکسی بر توان مدل‌های زبانی بسیار بزرگ (LLM) تکیه دارد. نسخه رایگان این سرویس با مدل GPT-3.5 (محصول OpenAI) کار می‌کند و نسخه حرفه‌ای (اشتراکی) آن امکان دسترسی به مدل‌های پیشرفته‌تری مانند GPT-4 و Claude 2 را فراهم می‌کند. پرپلکسی حتی مدل اختصاصی خود را نیز توسعه داده است تا پاسخ‌ها را هر چه بیشتر بهینه‌سازی کند. مشابه ChatGPT، این موتور جست‌وجوی هوشمند دارای چت‌بات مکالمه‌ای است که می‌تواند از حافظه‌ی گفتگوهای قبل برای درک بهتر زمینه‌ی سوالات بعدی استفاده کند.
از جمله امکانات مهم پرپلکسی عبارت‌اند از:
پرچسب‌گذاری پاسخ‌های نادقیق یا نادرست: کاربران می‌توانند اگر احساس کردند پاسخی دقیق نیست، آن را علامت‌گذاری کنند تا در بهبود سیستم نقش داشته باشند.
محدود کردن دامنه‌ی جست‌وجو به منابع مشخص: مثلاً می‌توان پرس‌وجو را تنها به نتایج سایت‌هایی مانند Reddit، یوتیوب یا Yelp محدود کرد تا پاسخ‌ها دقیقاً از همان منابع استخراج شوند.
شخصی‌سازی پروفایل و تنظیمات هوش مصنوعی: پرپلکسی به شما اجازه می‌دهد تا پروفایل خود را تنظیم کنید؛ از انتخاب زبان پاسخ‌گویی گرفته تا قالب خروجی و لحن پاسخ‌ها، تا نتایج مطابق نیاز و سلیقه‌ی شما ارائه شوند.
هنگام مقایسه پرپلکسی با گوگل، پاسخ قطعی به برتری هر کدام وجود ندارد؛ همه‌چیز به نیاز شما بستگی دارد. با این حال، نقاط قوت و ضعف هر یک در سناریوهای مختلف قابل‌توجه است.
مزیت اصلی پرپلکسی توانایی آن در جمع‌آوری اطلاعات به‌روز از وب و ارائه‌ی پاسخی خلاصه و مفید به همراه لینک منابع معتبر، مدیاهای مرتبط و موضوعات نزدیک به پرسش کاربر است. این موتور جست‌وجو مستقیماً به عمق پرسش وارد می‌شود و سپس اجازه می‌دهد در صورت نیاز، سوالات پیگیری بیشتری مطرح کنید و جزئیات بیشتری به دست آوریدblog.hubspot.com.
برای مثال، اگر عبارت «بهترین هتل‌های غنا» را در گوگل جست‌وجو کنید، اولین نتیجه یک ابزار فهرست هتل خواهد بود که به شما امکان می‌دهد بر اساس تاریخ، بودجه, امتیاز و فیلترهای دیگر جست‌وجوی خود را محدود کنیدblog.hubspot.com. این قابلیت هرچند کاربردی است، اما شما را وادار می‌کند خودتان اطلاعات را غربال کنید. در مقابل، پرپلکسی با سادگی پاسخ می‌دهد: فهرستی از برترین هتل‌های غنا را نمایش می‌دهد که برای هرکدام توضیح کوتاهی ارائه شده و حدود ۵ منبع قابل استناد ذکر شده است (از جمله منابعی مانند 【56†Trip Advisor】 و 【57†Travel Noire】). به بیان دیگر، پرپلکسی پاسخ آماده و مختصری را در اختیار کاربر قرار می‌دهد و در عین حال امکان کاوش عمیق‌تر را نیز فراهم می‌کند.
رویکرد گوگل فراهم کردن گستره‌ی وسیعی از اطلاعات است؛ انگار به کاربر می‌گوید «این هم هرچه یافتیم، حال خودت نتایج را بررسی کن». به همین خاطر گاهی پس از یک جست‌وجو در گوگل، با ده‌ها تب باز و اطلاعات پراکنده روبه‌رو می‌شوید و کمتر از آنچه انتظار داشتید به پاسخ مشخص می‌رسید. در مقابل، پرپلکسی با ارائه‌ی یک پاسخ متمرکز و سریع، برای کاربری که دقیقاً جواب مشخصی می‌خواهد گزینه‌ی مناسب‌تری است. البته در نهایت انتخاب میان این دو به ترجیح شخصی بستگی دارد؛ برخی کاربران ممکن است جامعیت و تنوع نتایج گوگل را ترجیح دهند، در حالی که دیگران سرعت و صراحت پاسخ‌های پرپلکسی را ارزشمند می‌شمارند.
یک نکته‌ی مهم آن است که موفقیت پرپلکسی حتی اگر به معنی کنار زدن فوری گوگل نباشد، حداقل زنگ خطری برای گوگل محسوب می‌شود. همان‌طور که یکی از کارشناسان فناوری در نیویورک تایمز اشاره کرده است، موتورهای جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی نظیر پرپلکسی می‌توانند سیطره‌ی گوگل بر بازار جستجو را متزلزل کنند یا دست‌کم غول‌های این عرصه را به تجدیدنظر در رویکردشان وادارند. ممکن است پرپلکسی به محبوبیت یا قدرت گوگل نرسد، اما پیدایش و رشد آن گوگل را وادار کرده تا در جهت ارتقای جست‌وجوی خود گام بردارد (برای نمونه، توسعه‌ی Google Bard و افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی به نتایج جست‌وجو). در مجموع، رقابت شکل‌گرفته به نوآوری بیشتر و بهبود تجربه‌ی جستجوی کاربران منجر خواهد شد.
ظهور پرپلکسی نشان می‌دهد که کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه‌ی جست‌وجو چگونه می‌توانند تجربه‌ی کاربران را متحول کنند. کاربران امروزی انتظار دارند پاسخ پرسش‌های خود را سریع، دقیق و بدون حاشیه دریافت کنند. موتورهای جست‌وجوی هوشمند نسل جدید دقیقاً با همین رویکرد شکل گرفته‌اند تا اطلاعات را به شکلی مستقیم و کاربرپسند ارائه دهند. هرچند گوگل همچنان بازیگر مسلط دنیای جست‌وجو است، ظهور رقبایی همچون پرپلکسی باعث شده غول‌های فناوری برای حفظ جایگاه خود به تکاپو بیفتند و به سراغ تقویت الگوریتم‌ها و افزودن قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی بروند. در نهایت، این رقابت به نفع کاربران خواهد بود و دنیای جست‌وجو را هوشمندتر و کارآمدتر می‌کند.
برای کسب‌وکارها نیز این تحول فرصتی طلایی به‌شمار می‌رود تا با بهره‌گیری از جست‌وجوی هوشمند و دیگر فناوری‌های نوین هوش مصنوعی، خدمات بهتر و تجربه‌ی کاربری مطلوب‌تری به مخاطبان خود ارائه دهند. اگر مایلید کسب‌وکار خود را با جدیدترین راهکارهای هوشمندسازی متحول کنید یا از توانایی‌های موتورهای جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی بهره ببرید، متخصصان رادکان – مرجع تخصصی هوشمندسازی کسب‌وکار – آماده‌ی راهنمایی شما هستند. برای مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
رادکان ابزاری پیشرو در مدیریت فروش و کسب وکار ، با بهره گیری از جدیدترین تکنولوژی همراه با هوش مصنوعی
از آخرین اخبار رادکان با خبر باشید
